Ajťák na zavolanou
Jde o unikátní služby, kdy náš vyškolený technik se buď (pokud je to dle povahy závady možné a vyjádříte s tím souhlas) vzdáleně připojí přes TeamViewer na váš počítač/notebook a provede analýzu a návrh řešení, nebo vás osobně navštíví ve firmě, nebo doma a přesně zjistí závadu, navrhne řešení včetně orientační ceny a dohodnete další postup.
Kdy je možný a vhodný vzdálený přístup?
PC/notebook lze spustit a nastartuje se operační system (Windows).
Řeší problémy/chyby operačního systému, optimalizaci, aktualizace, nastavení dalšího uživatelského softwaru, připojení periferií (nová tiskárna, skener apod.).
Softwarové zrychlení a vyčištění od nepotřebných/duplicitních souboů
Instalace a nastavení uživatelského softwaru (kancelářský balík Office, antivirový program a další softwarové vybavení).
Osobní návštěva je nutná, pokud:
PC nelze zapnout.
Jedná se o problém s hardware.
Upgrade HW komponentu (výměna základní desky, procesoru, paměti, disku, grafické karty, el. zdroje apod.).
Servis a oprava HW – PC/notebook oprava, která není možná provést na místě
Ceník služeb:
Úkon |
První hodina |
Další započatá hodina |
Posouzení závady pomocí odsouhlaseného jednorázového vzdáleného připojení (TeamViewer) na PC klienta |
500,- |
300,- |
Servisní zásah na místě zákazníka |
800,- |
600,- |
Poradenská a konzultační činnost |
600,- |
300,- |
Analýza a konzultace outsoursing |
0,- |
0,- |
Servisní zásah v sídle |
600,- |
300,- |
Doprava po Praze 1,2,3 - paušál |
200,- |
|
Doprava ostatní |
200,- + 7 Kč/km |
|